La qualité se mesure. Les engagements se vérifient.
Depuis 2008, Swiss Clinitech accompagne les professionnels de l’esthétique médicale et non médicale dans le choix, l’acquisition et l’utilisation de leurs équipements.
Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison. Il repose sur un système de management de la qualité certifié, des processus documentés, un suivi technique en Suisse et des engagements de service clairement définis.
Un système de management de la qualité certifié ISO 13485
Le système de management de la qualité de Swiss Clinitech Sàrl est certifié selon la norme internationale EN ISO 13485:2016 relative aux systèmes de management de la qualité dans le secteur des dispositifs médicaux.
Cette certification est délivrée par la SQS (Association Suisse pour Systèmes de Qualité et de Management), organisme de certification indépendant.
Elle couvre précisément les activités suivantes :
Commercialisation, mise à disposition, service après-vente et formation à l’utilisation de dispositifs médicaux destinés à l’esthétique. Hors activités de fabrication et actes médicaux.
Notre système qualité repose notamment sur la maîtrise des processus, la traçabilité, l’évaluation des fournisseurs, la gestion des risques et des non-conformités ainsi que l’amélioration continue.
Des audits indépendants aux résultats documentés
Notre système de management de la qualité fait l’objet d’audits réguliers destinés à évaluer son application et son efficacité.
Audit de surveillance SQS – 8 mai 2026
0 non-conformité relevée.
L’audit a confirmé le maintien de notre certification ISO 13485.
Audit interne réalisé par un auditeur externe – 3 février 2026
0 non-conformité relevée.
Les recommandations d’amélioration formulées à cette occasion contribuent à l’évolution continue de notre organisation.
Ces résultats concernent les audits réalisés en 2026, sur la base des vérifications effectuées par les auditeurs. Ils témoignent d’une organisation structurée et d’une démarche qualité suivie dans la durée.
Des engagements de service précis
Parce que la disponibilité de vos équipements est essentielle à votre activité, Swiss Clinitech propose une assistance technique adaptée à vos exigences, avec une couverture pouvant atteindre 12 heures par jour, 6 jours sur 7, et des délais de réponse dès 4 heures couvertes.
Nos prestations comprennent, selon les engagements convenus, une prise en charge prioritaire, des interventions accélérées et des solutions de remplacement temporaire.
Ces engagements sont définis contractuellement et assortis d’un mécanisme de compensation en cas de non-respect des délais applicables.
Une garantie jusqu’à 5 ans
Nos équipements neufs bénéficient d’une garantie standard de 2 ans, avec possibilité d’extension jusqu’à 5 ans, selon les appareils et les conditions convenues.
Cette possibilité permet aux professionnels de prolonger leur couverture et de mieux anticiper le suivi technique de leur investissement.
Les modalités de garantie sont précisées dans les documents contractuels propres à chaque équipement.
Un service après-vente organisé en Suisse
La qualité d’un équipement se mesure aussi à la capacité de son distributeur à en assurer le suivi technique.
Swiss Clinitech organise et supervise en Suisse les opérations de diagnostic, de maintenance préventive, de réparation et de remise en service des équipements.
Les interventions techniques s’appuient sur les instructions des fabricants et sur des processus documentés dans notre système de management de la qualité.
Selon les appareils et les opérations concernées, ces prestations comprennent des contrôles fonctionnels, des mesures de performance, des réglages, le remplacement de composants et le suivi des interventions.
Notre objectif est d’accompagner les professionnels dans la durée, au-delà de la vente.
Une sélection rigoureuse des équipements
La qualité commence avant même la commercialisation d’un appareil.
Swiss Clinitech applique un processus documenté de sélection et d’évaluation des dispositifs médicaux, intégrant notamment leur adéquation aux besoins professionnels, l’examen de leur documentation et les exigences réglementaires applicables.
Les fournisseurs actifs de dispositifs médicaux sont évalués au moins une fois par an, notamment sur la conformité, les délais et leur réactivité.
Les équipements concernés font également l’objet de contrôles à réception et d’enregistrements permettant d’assurer leur traçabilité.
La formation, partie intégrante de notre accompagnement
Un équipement performant doit aussi être utilisé de manière maîtrisée.
Swiss Clinitech propose des formations à l’utilisation des appareils ainsi que des ateliers et des formations complémentaires destinés aux professionnels.
Les formations concernées font l’objet d’un suivi documentaire dans le cadre de notre système qualité.
Notre démarche vise à favoriser une utilisation conforme aux instructions du fabricant, à la destination de chaque équipement et aux exigences réglementaires applicables.
Une qualité suivie par des indicateurs mesurables
Notre démarche qualité ne repose pas uniquement sur des procédures et des audits.
Nous définissons et suivons des indicateurs de performance portant notamment sur la satisfaction des clients, la fiabilité des équipements et l’efficacité de nos processus.
Les résultats sont analysés dans le cadre de nos revues de direction et contribuent à identifier les possibilités d’amélioration.
Le suivi de nos objectifs et indicateurs qualité fait partie des processus examinés dans le cadre des audits de notre système de management certifié ISO 13485.
Cette démarche nous permet de faire évoluer nos pratiques en nous appuyant sur des données documentées plutôt que sur de simples intentions.
Certification et vérification indépendante
Notre certification ISO 13485 peut être consultée et vérifiée auprès des organismes concernés.
Entreprise : Swiss Clinitech Sàrl, Suisse
Norme : EN ISO 13485:2016
Organisme certificateur : SQS
Numéro de certificat : 48177
Validité : jusqu’au 7 mai 2028
Consulter notre certificat ISO 13485 délivré par SQS (PDF)
Consulter notre certificat ISO 13485 IQNET (PDF)
Vérifier notre certification auprès de la SQS
Accéder au portail international IQNET
Au service des professionnels exigeants
Un équipement professionnel représente un investissement dans la durée. Notre engagement est d’y associer des compétences, un système qualité certifié, un accompagnement technique structuré et des prestations clairement définies.
Pour aller plus loin, depuis 2008.
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Les informations présentées sur cette page décrivent les certifications, les résultats d’audits et les engagements de Swiss Clinitech à la date indiquée. Les garanties et niveaux de service dépendent de l’équipement et des conditions contractuelles convenues avec chaque client. Les informations publiées ne remplacent pas les documents contractuels applicables.
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